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津城轨道交通冬季客运服务见闻 邂逅一段暖心旅

2019-01-17 23:12天天签到送2元彩金编辑:admin人气:


天津北方网讯:近日寒潮来袭,很多市民选择乘地铁出行,图的就是暖和。然而,乘客们不知道的是,为了这暖和,地铁人可没少忙。

晚上6点,室外天寒地冻。不少上班族已回到暖和的家中吃着晚饭,而50岁的有德强在寒风中成为“逆行者”,赶到了地铁控制中心。地铁控制中心就像地铁的“大脑”,作为一名地铁调度员,有德强要随时根据运行情况作出判断和反应。

不善言辞的有德强表示,11月7日起,自己就已经进入“紧张模式”──自2018年11月6日至2019年3月15日,共计130天,这是2018年地铁“冬运阶段”。

冬季客运是轨道交通的重点运营阶段之一,恶劣的天气和重大节假日会让客流组成发生较大变化,尤其是在天津地铁大规模网络化运营的形势下,新增下瓦房、靖江路、张兴庄、金钟河大街、文化中心、天津宾馆、肿瘤医院7个换乘站,给客运组织工作带来较大挑战。为此,天津轨道交通以“温情服务、暖心地铁”为主题,制定了不少温暖人心的方案。

方案里有什么?“太多了!最实在的就是在关键时刻加开临时列车,缩短行车间隔!”运营公司客运部部长庞金爽说,“地下站还好说,像财经大学站等地上站还是挺冷的,乘客站在那儿等车,会冻得直哆嗦!”

提前备好防滑毯、融雪盐等应急物资和安全提示标志牌,重点监控车站出入口5米范围;关注雨雪天气变化,及时对服务类设备设施进行防控;根据冬季温度变化,及时开启车厢送暖功能,确保温度适宜……说起“送温暖”的举措,庞金爽打开了话匣子。

“还有一件事,可能有些市民都不知道,我们的地铁座椅底下有电热丝,还有加热功能呢。当气温到达一定程度,就会开启。”

另一边,轻轨也开展“青春志愿行、温暖回家路”志愿服务。在天津站,市民张阿姨刚从车站设置的志愿服务岗打了一杯热水,“天儿这么冷,出来不愿意买矿泉水喝,没想到轻轨站里还有热水,真是太暖心了。”

“大爷您慢点,我扶您走”“女士,您这婴儿推车可以乘坐直梯进站”“手不小心划破了?我们客服中心有创可贴……”志愿活动中,滨海快速公司的工作人员佩戴印有“天津青年志愿者”的绶带,一抹抹红色,像一团团火焰,温暖着来往的乘客。(津云新闻编辑曲璐琳)

(来源:http://hssbtms.cn

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